Partnerschaft mit VSHN rund um Managed GitLab
Du bringst die Kundenbeziehung und die GitLab-Expertise mit: Migrationsplanung, Design von CI/CD-Pipelines, Entwicklerschulungen. VSHN bringt 24/7-Managed-Operations, Schweizer Datenhaltung und ein SLA von 99,99 %. Gemeinsam liefert ihr eine vollständige Managed-GitLab-Lösung, ohne dass eine der beiden Seiten Fähigkeiten aufbauen muss, die sie nicht hat.
Warum das funktioniert
Das Geschäft von VSHN ist, die GitLab-Instanz am Laufen zu halten, nicht die Migrations- oder Pipeline-Arbeit, für die du engagiert wirst. Rund 86 Prozent unseres Umsatzes stammen aus diesem laufenden Betrieb, der Rest ist Support und Change Requests. Es gibt also keinen Grund, dein Beratungsmandat anzustreben.
- Strukturell keine Konkurrenz: Wir werden dafür bezahlt, dass die Instanz läuft, nicht für deine CI/CD-Design-Arbeit
- Deine Kundenbeziehung bleibt bestehen: VSHN betreibt die Instanz im Hintergrund, nie davor
- Eine Tatsache, kein Versprechen: Die Umsatzverteilung ist, wie das Geschäft aufgebaut ist, deshalb hängt der Schutz unten von niemandes guten Vorsätzen ab
Wie wir zusammenarbeiten
Lead-Partner-Modell. Für jedes Projekt ist einer von uns der zentrale Ansprechpartner für den Kunden. Wer die Führung übernimmt, hängt vom Projekt ab und wird pro Engagement vereinbart. Der Lead Partner treibt das Projekt voran, übernimmt die Rechnungsstellung und ist erste Anlaufstelle für Support.
Gemeinsame Lieferung. Du übernimmst Beratung, Integration und Projektmanagement. VSHN übernimmt Infrastrukturbetrieb, Monitoring, Backups und SLA. Oder umgekehrt, je nach Projekt. Die Aufgabenteilung wird pro Engagement vereinbart, nicht in eine starre Struktur gezwängt.
Flexible Abrechnung. Rechnungsstellung an den Kunden gemeinsam oder getrennt, pro Projekt vereinbart. Beide Modelle werden unterstützt: Jede Partei stellt ihren Anteil direkt in Rechnung, oder eine Partei stellt den Gesamtbetrag in Rechnung und verteilt ihn weiter.
Geschützte Beziehungen. Kein Unterlaufen. Dein Kunde bleibt dein Kunde. Bestehende Beziehungen werden von beiden Seiten respektiert, mit vertraglichen Schutzklauseln für beide Parteien.
Aufgabenteilung bei Managed GitLab
| Deine Rolle | VSHNs Rolle |
|---|---|
| Migrationsplanung und -durchführung | Bereitstellung und Betrieb der GitLab-Instanz |
| Design und Optimierung von CI/CD-Pipelines | Backup, Wiederherstellung und Disaster Recovery |
| Entwicklerschulung und Onboarding | Monitoring, Alerting und 24/7-Incident-Response |
| Beratung zu GitLab-Workflows | GitLab-Upgrades und Security-Patches |
| Projektmanagement und Kundenbeziehung | SLA mit definierten Reaktionszeiten (bis 99,99 %) |
| Individuelle Integrationen und Automatisierung | Dedizierte GitLab-CI-Runner (optional) |
Die Kundenbeziehung bleibt bei dir. Die GitLab-Instanz gibst du ab.
Du hast GitLab für die Entwickler deines Kunden eingerichtet und ihre Pipelines entworfen. Die Instanz ist in deinem Vertrag geblieben, und mit ihr die monatlichen Upgrades, die Runner und der Anruf, wenn niemand mehr pushen kann.
In diesem Fall führst du, und wir bleiben im Hintergrund. Du bleibst die einzige Ansprechperson deines Kunden und stellst die Rechnung, VSHN betreibt die Instanz rund um die Uhr, mit einem Vertrag zwischen dir und uns.
Wir betreiben, was wir kennen. GitLab muss nach dem VSHN-Standard aufgesetzt sein, damit wir den Betrieb rund um die Uhr übernehmen können: wer nachts um drei den Anruf entgegennimmt, muss das System kennen. Eine bestehende Instanz wird zuerst auf diesen Stand gebracht.
Partner, die Managed GitLab liefern
Für GitLab ist auf Servala derzeit kein Consulting-Partner gelistet. VSHN betreibt die Plattform, die Integrationsarbeit machst du selbst oder wir übernehmen sie.
Alle VSHN-Partner findest du unter servala.com/partners.
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